¡Bienvenido a Soporte Informático!

Asistencia Técnica General

  • Problemas con tu equipo (computadora, tablet, impresoras, etc.)
  • Instalación y configuración de software
  • Solución de errores y fallos comunes

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Soporte para Plataformas Académicas

  • Problemas con el acceso a plataformas.
  • Asistencia con la carga y descarga de material académicos

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Gestión de Cuentas y Contraseñas

  • Detección y resolución de problemas de seguridad
  • Configuración de medidas de seguridad en tu dispositivo

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Servicios

En el departamento de Tic de soporte, nuestro objetivo es ayudarte a resolver cualquier problema técnico que puedas encontrar mientras usas nuestros servicios digitales.

Soporte de Hardware

Nuestro equipo de expertos en hardware está listo para ayudarte con problemas relacionados con computadoras, impresoras, proyectores, pantallas y otros dispositivos físicos. Si tienes problemas con tu equipo o necesitas asistencia en la instalación de hardware nuevo, estamos aquí para asistirte.

Soporte de Software

Si experimentas fallos con programas específicos, sistemas operativos o aplicaciones utilizadas en la universidad, nuestros especialistas en software te guiarán a través de la solución del problema. Esto incluye la instalación, configuración y resolución de problemas en programas como Microsoft Office, programas académicos y más.

Redes y Conexión

Si tienes problemas para conectarte a la red Wi-Fi o a otros servicios en línea proporcionados por la universidad, nuestros técnicos en redes están disponibles para asegurarse de que puedas acceder sin problemas a Internet y a las plataformas de la universidad.

Soporte de Sistemas Académicos

Si tienes dificultades para acceder a las plataformas de aprendizaje en línea (como Moodle, sistemas de gestión de calificaciones, etc.) o cualquier otro sistema académico, nuestro equipo especializado en estos sistemas podrá brindarte asistencia personalizada.

Casos atendidos

50 Problemas de Hardware
100 Problemas de Software
20 Redes y Conexión
100 Seguridad Informática